¿Cuáles son los pasos para la transformación digital de una empresa? Si has llegado hasta aquí, seguramente te estés haciendo esta pregunta. Antes de responder, vamos a contarte por qué llevar a cabo un plan de transformación digital de una empresa resulta, a día de hoy, imprescindible. Tiene que ver con la competitividad y la eficiencia. Pues el camino hacia la digitalización capacita a las compañías para un mercado que, cada vez más, tiende hacia lo virtual, además de optimizar su forma de trabajar.
Las empresas de la Costa del Sol ya han incorporado la transformación digital. Por ejemplo, adoptando los avances tecnológicos en los eventos MICE, celebrando citas online o híbridas; o apostando por una visión High Tech como la que ofrecen el video mapping, los drones, las fogscreens, los hologramas o los suelos interactivos.
Pero ¿qué es la transformación digital? Y, sobre todo, ¿hacia dónde conduce? Por un lado, se trata de implementar las últimas herramientas en tecnología. Por otro, de un aprendizaje que modifica los procesos para llegar a su automatización. Por último, trata de cuidar cómo las personas, es decir, los equipos, interactúan con las incorporaciones digitales y también entre ellas. La meta es un mayor beneficio.
Con los siguientes 6 pasos, la transformación digital para empresas pasará de ser una idea necesaria a convertirse en una nueva (y emocionante) realidad.
1. Conocimiento
La información es poder. Por eso, el primer paso para la transformación digital en empresas se encuentra íntimamente ligado al conocimiento. La capacitación de los trabajadores resulta crucial. Si los clientes son el núcleo en torno al que ha de girar la mejora de la experiencia del usuario, los empleados son el eje transversal en el que todo converge, ya que, sin ellos, la transición no sería posible.
Algunas ideas para fomentar el conocimiento que ya se están materializando en muchas empresas, con la Costa del Sol como escenario, son, por ejemplo, convertir a los propios empleados en los embajadores de la compañía y de sus avances tecnológicos; o asistir a foros como el Digital Enterprise Show de Málaga, donde todos los miembros del equipo pueden ampliar sus conocimientos.
2. Establecimiento de necesidades
El siguiente paso para la transformación digital está muy vinculado a las necesidades tecnológicas de la empresa. Porque ni todas las empresas son iguales, ni todas las transformaciones se efectúan de la misma manera. Fijar objetivos a corto, medio y largo plazo ayudará a definir las líneas de actuación. La inteligencia artificial para eventos, presente en las citas corporativas de Málaga, puede convertirse en una gran aliada. Lo que nos lleva al siguiente punto.
3. Identificación de herramientas
Además de para alcanzar los objetivos propuestos en el paso anterior, identificar las herramientas para la transformación digital de una empresa también sirve para detectar y entender esas necesidades mucho mejor. Todo está unido. Pues, gracias a la tecnología, los procesos se retroalimentan. Únicamente hay que encontrar las mejores herramientas digitales para organizar eventos (redes sociales, streaming, realidad virtual…) y empezar a usarlas.
4. Automatización de procesos
Automatizar los procesos permite ahorrar tiempo y energía. De este modo, el tiempo y la energía se invierten en lo que realmente cuenta a la hora de transitar el cambio. También existen herramientas digitales que facilitan esta tarea, como Hootsuite (para la gestión de redes sociales), Salesforce (para la búsqueda de potenciales clientes), Asana (para la gestión de proyectos) o Hubspot (marketing, ventas y atención al cliente) entre omuchas otras. Poco a poco, se irá logrando una mayor automatización y fluidez dentro de los equipos de trabajo.
5. Formación o capacitación de equipos
Como ya adelantábamos en el paso 1, el conocimiento solo se da con la capacitación. Y la capacitación deriva en confianza: las herramientas digitales son vistas como un apoyo y no como una amenaza. El concepto High Touch Events (eventos de alto contacto humano), de popularidad creciente en Málaga, recuerda que la tecnología ha de estar al servicio de las personas y no al revés; y que, por mucho que el mundo avance, las relaciones interpersonales perduran. Algunos eventos de formación de equipos en la Costa del Sol que te inspirarán son los que se celebran junto al mar y en plena naturaleza, y que incluyen actividades gastronómicas, turísticas, culturales, deportivas o agroecológicas.
6. Análisis de datos
Por último, no hay que perder de vista el análisis de datos, ya que estos te dirán si tu evento ha sido todo un éxito. También facilitarán la toma de decisiones basadas en hechos y no en intuiciones, así como (de nuevo) el aprendizaje, mejora continua y evolución constantes.
Ahora que ya sabes cuáles son los pasos para la transformación digital de una empresa, el siguiente movimiento te llevará de la planificación a su implementación: déjate asesorar por los mejores expertos de la Costa del Sol para que el triunfo del proceso esté asegurado. ¡Visita nuestro Convention Bureau para hacerte con el material de descarga necesario! Ese gran cambio no tardará en verse reflejado en tus beneficios.
