La inteligencia artificial para eventos puede ayudarte a elevar tus convocatorias, haciendo que sean todo un éxito. Aunque todavía se trate de un campo por explorar, lo cierto es que el progreso acelerado y la presencia imparable de la IA tanto en el mundo empresarial como en otros ámbitos de la vida demandan una puesta al día igual de rápida y eficiente. Sectores como el turismo ya están beneficiándose de sus ventajas.
Pero ¿qué es la inteligencia artificial? Y, por otro lado, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de inteligencia artificial en eventos? La inteligencia artificial, también conocida por sus siglas IA, es el conjunto de cualidades intelectuales y cognoscitivas desarrolladas por los sistemas informáticos o algoritmos combinados. En otras palabras, es la habilidad que tienen las máquinas de “pensar” o de expresar las mismas habilidades mentales que un ser humano; como el razonamiento, la creatividad, la anticipación o el aprendizaje. Esta última habilidad, la capacidad de aprender, está llevando a la inteligencia artificial a avanzar a gran velocidad.
La inteligencia artificial para eventos es una rama aplicada de la IA, enfocada a la organización de eventos. Cada vez más, las citas corporativas en la Costa del Sol están incorporándola a un nivel de planificación, y también en su ejecución. La buena noticia es que hay tendencias y herramientas que tú también puedes usar para sacarle el máximo partido. A continuación, te contamos cinco aspectos a tener en cuenta a la hora de hacerlo.
1. La adopción de la IA es cosa de dos: clientes y empresas que conectan
El reto al que se enfrentan las empresas está relacionado con la incorporación e integración de la inteligencia artificial a sus rutinas, algo que implica esfuerzo, inversión y formación. Los clientes, por su parte, han de acercarse a ella con curiosidad y tranquilidad, sin temor a lo desconocido. ¿La clave? La información para construir redes. Solo así se conseguirá crear una conexión sólida y eficaz entre IA, público y corporaciones.
2. Cómo utilizar la inteligencia artificial de forma ética
Tampoco hay que perder de vista el aspecto ético, sobre todo en los eventos, ya que este tipo de citas implican a muchas personas. Por un lado, hay que cuidar al detalle todo lo relacionado con la privacidad. Por otro, con la transparencia: nunca estará de más informar previamente a clientes y colaboradores acerca de los instrumentos de IA que se vayan a emplear en el evento. Esto también aumentará su confianza.
3. Priorizar la seguridad
Muy ligada a la ética está la seguridad. Porque el poder de la inteligencia artificial también conlleva mucha responsabilidad. Cumplir rigurosamente las normas en cuanto a protección de datos personales es fundamental. La IA también puede mejorar la confianza a través de la vigilancia, que promueve eventos más seguros para todos.
4. Algunas herramientas de utilidad
Ya existen herramientas de inteligencia artificial útiles para eventos que pueden marcar la diferencia entre una convocatoria tradicional y una con la mirada puesta hacia el futuro. Como, por ejemplo, el análisis de datos previo y posterior, siempre y cuando se utilice de forma ética. El reconocimiento de voz, las aplicaciones inteligentes para tratar con los clientes, incluyendo los asistentes virtuales, la realidad virtual y las actividades que aúnan contacto directo y avances tecnológicos en una misma experiencia también suman.
5. Últimas tendencias de inteligencia artificial en eventos
Presentar eventos en hoteles de forma presencial, pero incluyendo escenarios virtuales dentro del programa, valiéndose de la realidad aumentada, constituye una tendencia al alza. A esto hay que sumarle los paneles virtuales, muy atractivos para las presentaciones; los drones y robots controlados, que facilitan el trabajo y brindan una experiencia novedosa y diferente al usuario; o los chatbots o asistentes virtuales, de gran ayuda en cualquier situación, sobre todo para establecer una buena comunicación.
Tal vez, lo más importante de todas estas tendencias esté relacionado con el concepto “High Tech, High Touch”, que defiende un uso humano de la tecnología. Si te interesa saber más acerca de la inteligencia artificial para eventos, y sobre las distintas maneras de implementarla en turismo o en cualquier otro sector, las empresas de servicios de la Costa del Sol te guiarán en tu camino hacia la innovación.
