L’intelligence artificielle pour vos événements peut permettre d’améliorer vos réunions et d’en faire un véritable succès. Bien qu’il s’agisse encore d’un terrain à explorer, les progrès considérables et la présence inévitable de l’IA, dans le monde de l’entreprise comme dans d’autres facettes de nos vies, exigent une adaptation tout aussi rapide et efficace. Les secteurs comme le tourisme bénéficient déjà de ses nombreux avantages.
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? De quoi parlons-nous lorsque nous parlons d’intelligence artificielle dans l’événementiel ? L’intelligence artificielle, l’IA, et l’ensemble de qualités intellectuelles et cognitives développées par les systèmes informatiques ou les algorithmes combinés. En d’autres mots, la capacité des machines à penser ou à exprimer les mêmes capacités mentales qu’un être humain : le raisonnement, la créativité, l’anticipation ou l’apprentissage. C’est cette dernière capacité, la possibilité d’apprendre, qui permet à l’intelligence artificielle d’avancer à grande vitesse.
L’intelligence artificielle dans l’événementiel est une branche appliquée de l’ IA, qui se centre dans l’organisation d’événements. Les réunions d’entreprises sur la Costa del Sol l’intègrent à leurs planifications et exécutions. La bonne nouvelle, c’est qu’il y a des tendances et des outils que, vous aussi, vous pouvez utiliser pour en tirer parti au maximum. Voici 5 aspects à prendre en compte :
1. L’adoption de l’IA par tous : des clients et des entreprises connectées
Le défi qui se présente aux entreprises est principalement l’incorporation et l’intégration de l’intelligence artificielle à leur routine. Cela suppose des efforts, un investissement et de la formation. Les clients, eux, doivent l’aborder avec curiosité et sérénité, sans peur de l’inconnu. La clé pour y parvenir ? L’information pour tisser du réseau : c’est la seule manière de créer une connexion solide et efficace entre l’IA, le public et les entreprises.
2. Comment utiliser l’intelligence artificielle avec éthique
Il ne faut pas perdre de vue les considérations d’éthique, et particulièrement dans l’événementiel puisque ce type de rencontres implique la présence de nombreuses personnes. D’un côté, il faut être attentif à tout ce qui concerne la confidentialité. D’un autre, la transparence : il ne sera jamais de trop d’informer au préalable les clients et les collaborateurs sur les instruments d’intelligence artificielle que vous utiliserez lors de votre événement. Un geste qui permettra de générer plus de confiance.
3. La sécurité avant tout
La sécurité est étroitement associée à l’éthique, car le pouvoir de l’intelligence artificielle implique une grande responsabilité. Suivre rigoureusement les normes de confidentialité et de respect des données des personnes est fondamental. L’IA peut aussi améliorer la confiance à travers la vigilance, dans des événements plus sûrs pour tous.
4. Quelques outils utiles
Il existe déjà des outils d’intelligence artificielle utiles pour les événements qui peuvent faire la différence entre une réunion traditionnelle et une réunion avec le regard tourné vers l’avenir. C’est le cas, par exemple, de l’analyse de données préalable et postérieure, toujours et quand on l’utilise avec éthique. La reconnaissance de voix, les applications intelligentes pour le contact avec les clients, les assistants virtuels, la réalité virtuelle et les activités qui mêlent contact direct et progrès technologiques au cours d’une même expérience sont des points forts.
5. Les dernières tendances de l’intelligence artificielle dans l’événementiel
Présenter des événements dans des hôtels en présentiel tout en incluant des décors virtuels dans le programme et en utilisant la réalité augmentée, est une tendance à la hausse. On peut aussi ajouter à cela les panneaux virtuels, très attrayants lors des présentations ; les drones et robots contrôlés qui facilitent le travail et offrent une expérience innovante et originale à l’usager ou encore les chatbots, les assistants virtuels qui sont d’une grande aide dans toutes les situations, surtout pour établir une bonne communication.
Le plus important, probablement, de ces tendances est leur relation avec le concept High Tech, High Touch, qui défend un usage plus humain de la technologie. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’intelligence artificielle dans l’événementiel et sur les différentes manières de l’implémenter dans le tourisme, n’hésitez pas à contacter les prestataires de services de la Costa del Sol qui vous guideront sur votre chemin vers l’innovation.
