Quelles sont les étapes à suivre pour la transformation digitale de votre entreprise ? Avant de répondre à cette question que vous vous posez sûrement, voilà pourquoi mener à bien un plan de transformation digitale de l’entreprise est indispensable aujourd’hui : la compétitivité et l’efficacité. Le changement vers la digitalisation permet aux entreprises d’opérer sur des marchés qui sont de plus en plus virtuels, tout en optimisant leur manière de travailler.
La transformation digitale fait déjà partie du quotidien des entreprises de la Costa del Sol. Elles utilisent, par exemple, les progrès de la technologie lors des événements MICE en tenant des rendez-vous en ligne ou hybride, et travaillent avec des visions High Tech que permettent le mapping vidéo, les drones, les écrans fogscreen, les hologrammes ou les sols interactifs.
Qu’est-ce que la transformation digitale ? Surtout, où mène-t-elle ? D’une part, elle consiste à implanter les derniers outils technologiques. D’une autre, elle implique un apprentissage de modification des processus pour parvenir à son automatisation. Finalement, on doit s’assurer que les personnes et les équipes interagissent avec ces outils digitaux et entre elles. L’objectif ? De plus grands bénéfices.
Grâce aux 6 étapes suivantes, la transformation digitale de l’entreprise passera d’une idée nécessaire à une nouvelle (et fascinante) réalité.
1. Les connaissances
L’information, c’est le pouvoir. Pour cela, la première étape pour la transformation digitale de l’entreprise est intimement liée à la connaissance. La capacité des travailleurs est cruciale. Si les clients sont le noyau autour duquel l’amélioration de l’expérience utilisateur tourne, les employés sont l’axe transversal grâce auquel tout converge : sans eux, la transition est impossible.
Certaines idées pour encourager la connaissance sont déjà une réalité dans de nombreuses entreprises de la Costa del Sol. Parmi elles, on retrouve la transformation des salariés en ambassadeurs de l’entreprise et de ses progrès technologiques, sans oublier l’assistance à des forums tels que le Digital Enterprise Show de Málaga, où les membres de vos équipes auront la possibilité d’enrichir leurs connaissances.
2. La mise en place des besoins
La prochaine étape pour la transformation digitale est étroitement liée aux besoins technologiques de l’entreprise. Toutes les entreprises ne sont pas les mêmes et les transformations ne s’effectuent pas toutes de la même manière. Fixer des objectifs à court, moyen et long terme vous aidera à définir les lignes d’action. L’intelligence artificielle dans l’événementiel, présente dans les rendez-vous d’entreprises de Málaga, peut être une grande alliée. Ce qui nous amène au point suivant :
3. L’identification des outils
En plus d’atteindre les objectifs proposés dans le point précédent, identifier les outils de la transformation digitale de l’entreprise sert également à détecter et à mieux comprendre ses besoins. Il faut donc trouver les meilleurs outils digitaux pour organiser des événements (réseaux sociaux, streaming, réalité virtuelle…) et commencer à les utiliser.
4. L’automatisation des processus
Automatiser les processus permet d’économiser du temps et de l’énergie. Ainsi, le temps et l’énergie investis dans ce qui est réellement important fait toute la différence au moment de réaliser le changement. Il existe aussi des outils digitaux qui facilitent ces tâches tels que Hootsuite (pour la gestion des réseaux sociaux), Salesforce (pour la recherche de clients potentiels), Asana (pour la gestion de projets) ou Hubspot (marketing, ventes et service client). Peu à peu, vous parviendrez à une meilleure automatisation et fluidité pour vos équipes.
5. La formation de vos équipes
Comme nous vous le disions dans le premier, la connaissance s’obtient grâce à la formation. Et la formation se transforme en confiance : les outils digitaux sont perçus comme un soutien et non comme une menace. Le concept d’High Touch Events (événements technologiques centrés sur le contact humain) qui compte de plus en plus d’adeptes à Málaga, rappelle que la technologie doit être au service des personnes et que bien que le monde avance, les relations interpersonnelles perdurent. Les événements de formation d’équipes sur la Costa del Sol qui inspirent le plus sont ceux qui ont lieu au bord de la mer au cœur de la nature, avec des activités gastronomiques, touristiques, culturelles, sportives ou agro-écologiques.
6. L’analyse des données
Finalement, ne perdez pas de vue l’analyse des données qui vous permettront de savoir si votre événement a été, ou non, un succès. La prise de décisions sera plus facile puisqu’elle se base sur des faits et non sur l’intuition, sans oublier l’apprentissage, l’amélioration continue et l’évolution constante.
Vous connaissez à présent les étapes à suivre pour la transformation digitale de l’entreprise. Il ne vous reste plus qu’à passer de la planification à l’implantation : laissez-vous conseiller par les meilleurs experts de la Costa del Sol pour que le succès de ce processus soit assuré. Visitez notre Convention Bureau pour trouver tout le matériel à télécharger dont vous avez besoin. Ce grand changement sera bientôt bel et bien visible dans les bénéfices de votre entreprise !
