Pendant les High Touch Events, le contact humain est essentiel. Comme son nom l’indique, dans ce type d’événement, les relations interpersonnelles et les connexions qui s’établissent entre les participants sont importantes. Voilà pourquoi, lorsque l’on parle d’événements high touch, on parle de conversations, d’échanges et de proximité tout en étant face-à-face. Il s’agit d’un nouveau défi qui s’ajoute aux défis existants, en offrant plus d’émotion à l’événementiel.
Les High Touch Events sont des réunions en présentiel allant des grandes foires et congrès, en passant par des événements plus réduits comme les voyages d’entreprise. Cependant, la façon de faire les choses ne se passent pas tout à fait de la même manière. Dans un contexte post-pandémie, cette philosophie est particulièrement importante pour les entreprises : après les restrictions et la distance sociale en raison de la COVID-19, le contact direct est devenu quelque chose de précieux. Une intangibilité qui lui donne toute sa valeur.
Pourquoi organiser des High Touch Events aujourd’hui ? Voici quelques raisons :
1. L’amélioration de la communication
Disposer d’un bon high touch service, qu’il s’agisse de la tenue d’un événement au moment de prendre contact avec les clients et les collaborateurs, permet d’améliorer la communication. La raison ? La composante non verbale. Grâce aux gestes, au ton ou à la posture corporelle, le message se transmet plus clairement et surtout, évite de possibles malentendus.
2. L’augmentation de la crédibilité des entreprises
Les entreprises qui optent pour les High Touch Events améliorent à la fois leur image et leur crédibilité : c’est une question de confiance. Une communication face-à-face, sans barrières, aide les personnes à se sentir plus sûres et mieux comprises, favorisant une complicité entre les interlocuteurs qui, autrement, serait plus compliquée à obtenir.
3. La stimulation de la créativité
L’être humain est un animal social et, en tant que tel, il trouve l’inspiration en fréquentant et en interagissant avec ses semblables. Ce n’est pas tellement que les idées naissent mieux en groupe, mais plutôt que le fait de pouvoir les partager instantanément, de les commenter et de les analyser avec d’autres personnes contribuent à enrichir l’essence même du processus créatif. Les activités incentives apportent, elles aussi, leur grain de sable.
4. L’innovation
Bien que cela puisse sembler en contradiction, changer le concept high-tech pour une vision plus high touch n’implique pas uniquement des transformations positives par rapport à la communication, la crédibilité ou la créativité. Dans un monde hyper connecté où la technologie est de plus en plus exigeante, c’est aussi une innovation. Éteindre son téléphone pendant les réunions, avoir une conversation face-à-face en regardant les gens dans les yeux est un geste presque révolutionnaire. Et ceci se reflète positivement dans la culture de l’entreprise.
Des événements high tech aux événements high touch
Non, il ne s’agit pas de renoncer complètement à la technologie en événementiel, mais plutôt de l’utiliser afin de rapprocher les gens au lieu de les éloigner. Pendant un High Touch Event, c’est le contact humain qui prime sur le déploiement de gadgets ou l’usage de logiciels, de réseaux sociaux ou d’applis. Ainsi, le dialogue est possible entre l’émetteur et le récepteur, entre eux et la technologie.
La Costa del Sol est une destination leader dans l’organisation d’événements high touch, non seulement en raison de ses infrastructures, ses salles de congrès et espaces pour réunions, expositions, ses hébergements adaptés ou son excellent réseau de transport, mais aussi en raison de son caractère. Ce n’est pas un hasard si de nombreuses entreprises reviennent chaque année. Avec son beau temps tout au long de l’année, ses paysages spectaculaires, sa gastronomie et son offre de loisirs et de culture uniques, rien de tel que de vivre le présent et d’en profiter.
High Tech, High Touch : la haute technologie avec un grand contact personnel
L’expression « haute technologie avec un grand contact personnel » provient de la formule anglaise High Tech, High Touch, qui appelle précisément à utiliser la technologie de manière responsable.
C’est à l’auteur nord-américain Alvin Toffler que l’on doit ce terme, dans une volonté d’attirer l’attention sur une réalité où, avec des changements technologiques drastiques, il ne faut pas perdre de vue l’ingénierie sociale : cette évolution implique une grande responsabilité. Avec les avancées de l’intelligence artificielle, sa perspective, dans le contexte actuel, est encore plus pertinente.
Pour terminer, les High Touch Events sont bien plus qu’une tendance en hausse, c’est aussi une revendication de ce qui rend les entreprises humaines. Consultez notre Convention Bureau pour organiser votre prochain événement en présentiel sur la Costa del Sol et rejoignez ce mouvement dans le meilleur cadre possible.
