Predecir tendencias de compra y personalizar los precios de los alojamientos en función de cada tipología de cliente, sus hábitos y preferencias de compra ya es posible. La startup sevillana Turbosuite, que formó parte del Tourism Hub, ha desarrollado un software específicamente para ello. ¿Te gustaría saber más acerca de este novedoso servicio? Si gestionas alojamientos turísticos, este artículo te interesa. ¡Sigue leyendo!
Turbosuite nace de la necesidad de mejorar el rendimiento de sus propiedades turísticas. Ante la falta de resultados de las herramientas de precios dinámicos, esta compañía pensó en crear un software que cambiara totalmente el paradigma en la forma de conseguir los datos.
Esta tecnología que emplea esta empresa recopila, analiza y compara más de dos millones de datos cada semana mediante el uso del big data y de la inteligencia artificial. Gracias a este trabajo, Turbosuite permite a los alojamientos turísticos generar perfiles de sus clientes para predecir el beneficio que pueden lograr a través de la emisión de ofertas completamente personalizadas. Este nuevo paradigma permite mejorar los beneficios de los alojamientos turísticos por encima del 37%.
Por si todo ello fuera poco, esta innovadora plataforma analiza también el conjunto de la oferta existente en un destino, comparando los valores y servicios que ofrece un determinado alojamiento con respecto a su competencia. Parámetros como si tiene o no piscina, restaurante, servicio de aparcacoches, o si el alojamiento está ubicado cerca de determinados puntos de interés, pueden ser comparados con esta herramienta. Así, Turbosuite es capaz de crear un ranking que puntúa a cada establecimiento, prediciendo su precio óptimo para conseguir a sus clientes. De este modo, cuando un cliente realice una búsqueda de hoteles, recibirá tarifas adaptadas a su historial de búsquedas, a sus preferencias y, por supuesto, a sus necesidades.
¿El éxito de este software? Que desmonta por completo la teoría de que, para aumentar la ocupación, los establecimientos han de bajar sus precios y, por tanto, sacrificar la rentabilidad. Turbosuite se presenta como un nuevo paradigma de optimización de beneficios al que la propia compañía ha denominado ‘Hospitality Business Intelligence’.
Los clientes objetivos de Turbosuite son “property managers” que gestionan entre 50 y 250 propiedades y que, al no disponer de un departamento de revenue management propio, deciden externalizar el servicio. La compañía sevillana cuenta con dos modelos de negocio: B2C, dando servicio a estos clientes a cambio de una revenue share del 1,2% de todos sus ingresos y B2B, a través de partners tecnológicos que les ayudan a la comercialización.
Turbosuite es una startup que ha formado parte del programa de aceleración de empresas turísticas de Málaga - Costa del Sol ‘Tourism Hub’, dirigido a emprendedores, startups y empresas con menos de cinco años de antigüedad. En solo 16 meses de actividad, la compañía ya gestiona alrededor de 3700 propiedades en 12 países. Esto ha supuesto a la empresa lograr unas 70.000 reservas por un valor de 30 millones de euros. El éxito de la compañía ha provocado su pronta expansión a Estados Unidos. Concretamente la ciudad de San Francisco ha sido la elegida para comenzar su expansión por este país y Canadá.
La automatización de procesos y, en general, la incorporación de las innovaciones tecnológicas en el día a día de las empresas turísticas suponen enormes beneficios, tanto económicos como en lo que respecta a la mejora de la experiencia de sus clientes. Y tú ¿hasta qué punto empleas la tecnología en tu negocio?
