Comenzar el año con buenos propósitos es todo un clásico. ¿Aún no aplicas esta buena costumbre al ámbito laboral? Si tienes un negocio, te proponemos para 2022 iniciarte en el maravilloso mundo de la automatización de procesos: una buena manera de optimizar los recursos de tu empresa y aumentar tu productividad. Aunque sabemos que probablemente sepas ya de qué se trata, es probable que andes un poco perdido a la hora de implementarlo en tu empresa. Si es tu caso, toma nota de estos consejos.
1. La estrategia
El primer consejo para introducir la automatización de procesos en tu empresa es que, una vez establecidos los objetivos, plantees una estrategia que permita ir escalando, paso a paso, para coronar, una a una, las diferentes etapas de este trabajo. Hay que implementar, pero también hay que atraer a los clientes con los beneficios de esa nueva tecnología. Por lo tanto, dentro de esa estrategia de automatización “escalable” te recomendamos centrarte primero en aquellos procesos más rutinarios. Establece flujos de trabajo ágiles y lo suficientemente flexibles como para generar seguridad y comodidad en los usuarios -también comodidad- y define los parámetros a seguir para actualizar las aplicaciones tecnológicas sobre las que se apoye esa automatización de procesos. Recuerda que deberás hacer actualizaciones periódicas para que los cambios del negocio y la evolución tecnológica vayan a la par.
2. Elegir un software adecuado
Nuestro segundo consejo consiste en buscar un software que dé soporte a la automatización de esas funciones que hemos identificado previamente. Para ello, trataremos de detectar cuáles son los procesos que proporcionan un retorno más alto de la inversión y automatizarlos.
3. Los datos: la herramienta clave de la automatización de procesos
Recoger datos –y procesarlos- es la base de cualquier automatización. Para llevar a cabo esta etapa, herramientas como los sensores o la visión artificial permiten conocer y procesar los datos. La visión artificial obtiene toda esta información a través de la captación de imágenes que un software interpreta y procesa, convirtiendo esas imágenes en datos precisos y medibles.
4. De datos a información de valor
Los datos que puede recoger cualquier sistema automatizado pueden llegar a ser realmente abrumadores, por lo que es necesario procesarlos correctamente para quedarnos exclusivamente con la información relevante. Esto nos permitirá, posteriormente, analizarlos, procesarlos, e interpretarlos para poder convertirlos en una información concreta y útil para tomar una serie de decisiones empresariales. En esta etapa, los grandes protagonistas son los procesadores y softwares que reciben esos datos, los almacenan y los interpretan según los parámetros predeterminados.
5. Toma de decisiones automatizadas
Con la información obtenida, es el momento de llevar a cabo la parte más importante de la automatización de procesos: la toma de decisiones automatizadas, es decir: sin la necesidad de intervención humana. Esto es posible gracias a que el sistema robotizado está dotado de inteligencia artificial que permite emitir una respuesta o solución acorde a la información que ha recibido y a las necesidades que surgen en cada momento y lugar.
De esta manera, un sistema automatizado puede variar o corregir su forma de ejecutar una tarea de forma inmediata, evitando productos defectuosos, cuellos de botella o desabastecimiento de materiales. Si pensamos por ejemplo en la utilidad de la automatización de procesos en la industria turística, contar con sistemas que automatizan los procesos operativos (como check-ins o check outs) permite acortar tiempos y emplear mejor los recursos de personal, entre otras muchas utilidades.
6. Supervisión de la automatización de procesos
En la automatización de procesos cobran mucha relevancia las actividades relacionadas con la supervisión e inspección, para controlar que todo el proceso esté bien orientado a conseguir una producción óptima y rentable, según los objetivos empresariales. Para ello, recuerda que deberás invertir en formar al personal encargado de esta tarea constantemente.
Automatizar procesos implica introducir una nueva manera de hacer las cosas, algo que no siempre resulta una tarea fácil. Una buena forma de comenzar en este mundillo es apoyarte en un socio tecnológico que guíe a tu empresa y te ayude a conseguir los mejores resultados. En la Costa del Sol encontrarás una gran variedad de empresas expertas en esta y otras tareas relacionadas con la implementación de la tecnología en el sector del turismo y los eventos. ¡No esperes más y da el paso!
