Tendenzen der Käufer vorherzusagen und so die Preise von Unterkünften auf einzelnen Kundentypen, ihre Kaufgewohnheiten und Vorlieben abzustimmen, ist mittlerweile kein Problem mehr. Das sevillanische Startup Turbosuite, einst Teil des Tourism Hub, hat eine Software speziell für diesen Zweck entwickelt. Möchten Sie mehr über diesen innovativen Service erfahren? Wenn Sie eine Unterkunft für touristische Zwecke führen, wird Sie dieser Artikel garantiert interessieren. Erfahren Sie mehr!
Aus dem Bedürfnis, die Leistung ihrer Ferienimmobilien zu verbessern, ging Turbosuite hervor. Angesichts des mangelnden Angebots an Tools zur dynamischen Preisgestaltung kamen die Gründer auf die Idee, eine Software zu entwickeln, die einen bedeutenden Paradigmenwechsel bei der Datenerfassung bewirken würde.
Durch die von dem Unternehmen eingesetzte Technologie können jede Woche mehr als zwei Millionen Daten gesammelt, analysiert und verglichen werden, und zwar durch den Einsatz von Big Data und künstlicher Intelligenz. Dank dieser Arbeit ermöglicht Turbosuite den Beherbergungsbetrieben, Profile ihrer Kunden zu erstellen, um den Gewinn vorherzusagen, den sie durch die Herausgabe von vollständig personalisierten Angeboten erzielen können. Dieses neue Paradigma kann die Gewinne der Beherbergungsbetriebe um mehr als 37 % steigern.
Das ist allerdings längst alles, diese innovative Plattform analysiert auch das gesamte bestehende Angebot eines Reiseziels und vergleicht die Werte und Dienstleistungen einer bestimmten Unterkunft mit denen ihrer Konkurrenten. Parameter wie Pool, Restaurant, Parkservice oder die Lage in der Nähe bestimmter Sehenswürdigkeiten können mit diesem Tool verglichen werden. So ist Turbosuite in der Lage, eine Rangliste zu erstellen, die jedes Unternehmen bewertet und den optimalen Preis vorhersagt, um Ihre Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise erhält der Kunde bei der Suche nach Hotels Tarife, die auf seine Suchhistorie, seine Vorlieben und natürlich auf seine Bedürfnisse abgestimmt sind.
Das Geheimnis des Erfolgs dieser Software? Die Theorie, dass die Einrichtungen ihre Preise senken müssen, um die Auslastung zu erhöhen, und damit ihre Rentabilität opfern, ist völlig widerlegt. Turbosuite wird als ein neues Paradigma der Gewinnoptimierung vorgestellt, das das Unternehmen selbst als Hospitality Business Intelligence bezeichnet hat.
Die Zielgruppe von Turbosuite sind Property Manager, die zwischen 50 und 250 Immobilien verwalten und keine eigene Revenue-Management-Abteilung haben, weswegen sie diese Dienstleistung externalisieren müssen. Das in Sevilla ansässige Unternehmen hat zwei Geschäftsmodelle: B2C, indem es diesen Kunden Dienstleistungen gegen eine Umsatzbeteiligung von 1,2 % aller Einnahmen anbietet, und B2B, indem es Technologiepartner einsetzt, die es beim Marketing unterstützen.
Turbosuite ist ein Startup, das am Beschleunigungsprogramm für Tourismusunternehmen in Malaga - Costa del Sol "Tourism Hub" teilgenommen hat, welches sich wiederum an Unternehmer, Startups und Unternehmen richtet, die jünger als fünf Jahre sind. Nach nur 16 Monaten Tätigkeit verwaltet das Unternehmen bereits rund 3.700 Immobilien in 12 Ländern und kann um die 70.000 Buchungen im Wert von 30 Millionen Euro verzeichnen. Der Erfolg des Unternehmens hat zu seiner frühen Expansion in die Vereinigten Staaten geführt, welche in San Francisco beginnen soll, bevor man sich weiter in den USA und Kanada verbreitet.
Die Automatisierung von Prozessen und generell die Einbeziehung technologischer Innovationen in den Alltag von Tourismusunternehmen bringen enorme Vorteile, sowohl in finanzieller Hinsicht als auch im Hinblick auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Und Sie, inwieweit nutzen Sie Technologie in Ihrem Unternehmen?
