Analizar la información que nos llega continuamente a través de diferentes canales puede ayudarnos a ser más eficientes y competitivos como empresas. El análisis de datos permite descubrir patrones, lagunas informativas y, por supuesto, mantener organizada la información corporativa. Por ejemplo, ¿de qué sirve tener una lista de e-mail marketing demasiado extensa si la gran parte no abre nuestros correos? ¡Y eso es tan solo una pequeña muestra del papel que tiene la analítica en las empresas!
El Big Data para empresas, del que ya hemos hablado en otro artículo, es tan fundamental hoy en día como pueden serlo la publicidad o el marketing. La competitividad y exigencia del mercado hacen del análisis de datos una forma viable de buscar la eficiencia mediante estrategias empresariales. Te damos 3 claves sobre lo que puedes hacer a partir de los datos recopilados en tu negocio. ¡Lee hasta el final!
Qué es y por qué es importante el análisis de datos
Podríamos definir el análisis de datos como un conjunto de procedimientos destinados a obtener de distintas bases información valiosa para la toma de decisiones. En líneas generales ofrece a las empresas una ventana de oportunidades, pues si en épocas pasadas existían activos valiosos como el petróleo o los recursos minerales, los datos son el oro de la sociedad de la información.
Conocer los datos disponibles en un negocio y saber estudiarlos proporciona estímulos de gran valor para llevar una empresa al éxito (o lo más cerca posible de alcanzarlo). Además, su correcta gestión otorga ideas y líneas de actuación orientadas a la investigación, al desarrollo y a la innovación.
Para qué sirve el análisis de datos: 3 apuntes
1. Conoce el comportamiento de compra de tus clientes
Las bases de datos de ventas anuales, por dar un ejemplo, están llenas de información útil sobre los comportamientos de compra de los clientes. Lo mismo sucede con las interacciones en redes y con el camino de compra de un eCommerce. ¿Ya has pensado alguna vez cómo puede ayudarte saber a ciencia cierta qué ítems buscan tus clientes que acaban quedándose en el carrito de la compra? ¿Si las interacciones en redes sociales son mayores entre las publicaciones de cierta gama de productos, no crees que puedes sacarle partido por el interés que despierta? ¡Hay multitud de ejemplos como estos! Apenas necesitas saber cómo y dónde obtener la información, que seguro que la tienes a mano. Actualmente, millones de datos son generados por segundo, con un sinfín de claves sobre los gustos del consumidor. Aprovéchalos.
2. Compara y optimiza la gestión de costes
Al mismo tiempo, contar con informes depurados de gastos e ingresos posibilita comparar el retorno de cada inversión de cara a optimizar la gestión de costes. Esto es crucial en la supervivencia, pues los beneficios no solo dependen de las ventas, sino también de los costes fijos y variables. Analiza y descarta las partidas de gastos innecesarias de acuerdo con el contexto. ¡Podrás hacerlo a partir de información que ya posees sobre tus operaciones!
3. Oriéntate a los nichos más prometedores
Las decisiones empresariales pueden ser de tres tipos: de corto, de medio o de largo de plazo. Todas ellas deben ser lo más acertadas posibles para llevar a buen puerto los negocios. Contar con datos sobre las operaciones diarias es positivo para las corporaciones por las siguientes razones:
- Les permite establecer previsiones de futuro y tratar de adelantarse a él.
- Les permite filtrar e higienizar las tareas que escapan al nivel de rendimiento deseado.
- Les permite repensar (con criterio) la propuesta de valor ofrecida al cliente final.
- Les permite definir acciones para alcanzar ventajas competitivas (es decir, para ofrecer aquello que no tiene la competencia).
- Y les permite, en última instancia, orientarse a nichos más prometedores cuando un cierto segmento no da el lucro esperado.
El análisis de datos, como puedes comprobar, es profundamente beneficioso en la era líquida actual. A partir de él, los negocios pueden tratar de tomar decisiones más fundamentadas en medio de la constante incertidumbre. Muchos sectores cambian en cuestión de pocos años y las mudanzas sitúan a las empresas en una posición de vulnerabilidad permanente, en la que contar con una metodología de análisis de datos acertada puede marcar la diferencia, mitigando riesgos y generando ventajas. ¿A qué esperas para ponerlo en práctica?
