L'analyse des informations qui nous parviennent en permanence par le biais de différents canaux peut nous aider à être plus efficaces et plus compétitifs en tant qu'entreprises. L'analyse des données nous permet de découvrir des modèles, des lacunes, et, bien sûr, d'organiser les informations de l'entreprise. Par exemple, à quoi sert d'avoir une grande liste d'adresses électroniques si la grande majorité d'entre elles n'ouvrent pas nos e-mails ? Et ce n'est qu'un petit échantillon du rôle que joue l'analytique dans les entreprises !
Le Big Data pour les entreprises, dont nous avons déjà parlé dans un autre article, est aujourd'hui aussi fondamental que la publicité ou le marketing. La compétitivité et les exigences du marché font de l'analyse des données un moyen viable de rechercher l'efficacité par le biais de stratégies commerciales. Voici 3 clés pour savoir ce que vous pouvez faire des données collectées dans votre entreprise. Lisez cet article jusqu'au bout !
Qu'est-ce que l'analyse des données et pourquoi est-elle importante ?
Nous pourrions définir l'analyse des données comme un ensemble de procédures visant à obtenir, à partir de différentes bases, des informations utiles à la prise de décision. D'une manière générale, elle offre aux entreprises une belle perspective d’opportunité. Au même titre que le pétrole ou les ressources minérales peuvent constituer des actifs précieux, les données sont l'or de la société de l'information.
Connaître les données disponibles dans une entreprise et savoir comment les étudier fournit les stimuli nécessaires pour mener une entreprise au succès (ou du moins s’en rapprocher considérablement). En outre, sa gestion correcte fournit des idées et des champs d'action orientés vers la recherche, le développement et l'innovation.
A quoi sert l'analyse des données en 3 points
1. Connaître le comportement d'achat de vos clients
Si l’on prend l’exemple des bases de données de ventes annuelles, il se trouve que celles-ci regorgent d'informations utiles sur le comportement d'achat des clients. Il en va de même pour les interactions avec les réseaux sociaux et le parcours d'achat d’un E-Commerce. Avez-vous déjà pensé qu'il serait peut-être utile de savoir avec certitude quels sont les articles que vos clients recherchent et qui finissent dans le panier d'achat ? Si les interactions avec les réseaux sociaux sont plus élevées entre les messages sur une certaine gamme de produits, ne pensez-vous pas que vous pouvez tirer parti de l'intérêt qu'ils suscitent ? Les exemples de ce genre sont légion ! Il vous suffit de savoir comment et où obtenir les informations, que vous avez certainement à portée de main. Aujourd'hui, des millions de données sont générées chaque seconde, avec des indices infinis sur les tendances et les goûts des consommateurs. Tirez-en le meilleur parti.
2. Comparer et optimiser la gestion des coûts
D’autre part, un reporting propre des coûts et des recettes permet de comparer le retour sur chaque investissement afin d'optimiser la gestion des coûts. Cet aspect est crucial pour la survie, car les bénéfices dépendent non seulement des ventes, mais aussi des coûts fixes et variables. Analysez et éliminez les éléments coûteux inutiles en fonction du contexte. Vous pouvez le faire sur la base des informations dont vous disposez déjà sur vos opérations !
3. Cibler des niches prometteuses
Les décisions d'affaires peuvent être de trois types : à court, moyen ou long terme. Tous ces éléments doivent être aussi solides que possible pour pouvoir prendre des décisions commerciales. Disposer de données sur les opérations quotidiennes est positif pour les entreprises pour les raisons suivantes :
- Elle leur permet de prévoir l'avenir et d'essayer de l'anticiper.
- Elle leur permet de filtrer et d'assainir les tâches qui ne correspondent pas au niveau de performance souhaité.
- Elle leur permet de repenser (avec discernement) la proposition de valeur offerte au client final.
- Elle leur permet de définir des actions pour obtenir des avantages concurrentiels (c'est-à-dire offrir ce que la concurrence n'a pas).
- Et cela leur permet, en fin de compte, de cibler des niches plus prometteuses lorsqu'un certain segment n'apporte pas le bénéfice escompté.
L'analyse des données, comme vous pouvez le constater, est profondément bénéfique à l'ère de la liquidité. À partir de là, les entreprises peuvent chercher à prendre des décisions plus éclairées au milieu d'une incertitude constante. De nombreux secteurs évoluent en l'espace de quelques années et les mouvements placent les entreprises dans une position de vulnérabilité permanente, où la mise en place d'une méthodologie solide d'analyse des données peut faire toute la différence, en atténuant les risques et en générant de nombreux avantages. N’attendez plus une minute pour la mettre en pratique !
