Au cours de ces dernières années, le marketing touristique a évolué de manière significative, en s’adaptant aux besoins changeants et au comportement des consommateurs. Dans ce contexte, le marketing touristique (et plus particulièrement le marketing digital touristique) s’est imposé comme un outil indispensable au fonctionnement du secteur. Vous voulez connaître les stratégies de marketing touristique qui marqueront l’année 2023 ? Nous vous racontons tout :
Les tendances du marketing touristique pour 2023
La personnalisation
Nous aimons tous nous sentir uniques et spéciaux, et c’est un aspect fondamental pour les consommateurs. Le marketing et la publicité sont deux domaines dans lesquels les entreprises doivent appliquer ce mantra. Créer du contenu pertinent, qui se dirige à chaque type d’usager est vital pour attirer l’attention et connecter avec les consommateurs. La personnalisation des destinations, des voyages et des expériences est une tendance en plein essor. Les usagers cherchent des nouveautés et de la différenciation : les entreprises doivent alors s’efforcer de proposer de nouveaux concepts touristiques personnalisés. De plus, les compagnies et agences touristiques ne doivent pas oublier que le voyage commence lorsque le client potentiel commence à l’imaginer.
Le smartphone d’abord
C’est un fait : les smartphones sont des dispositifs absolument indispensables dans notre quotidien. Ils le sont aussi lorsque l’on voyage ! Cartes, itinéraires, recommandations, recherche d’hébergements ou de restaurants… Les smartphones mettent à votre disposition toute une variété d’outils réunis dans un seul petit appareil. Voilà pourquoi l’idée d’un nouveau voyage peut surgir chez l’usager à n’importe quel moment : chez lui, en allant au travail… Il est fondamental que les entreprises optimisent leurs campagnes destinées aux téléphones mobiles.
Le vidéo marketing, le nouveau roi du contenu
Au cours de ces dernières années, la vidéo est devenue la reine des contenus sur tous les réseaux sociaux. C’est un outil très polyvalent et efficace pour connecter avec les consommateurs. Parmi ses principaux avantages, on retiendra la facilité pour capter l’attention et faire en sorte que le public comprenne le message.
L’essor de la publicité native
Le consommateur ne veut pas être interrompu, il veut créer une connexion plus intime avec les marques. C’est pour cela que les préférences du consommateur doivent toujours être au centre de tout le processus. La publicité native est une forme de publicité dans les médias qui s’adapte en forme et en fonctionnalité au cadre dans lequel elles apparaissent, offrant un impact moins intrusif à l’usager. C’est une option parfaite pour donner à l’usager des expériences plus personnalisées et pertinentes.
Le métavers
L’essor du métavers est une autre grande tendance du marketing touristique en 2023. Il nous fera voyager et, selon Booking.com, plus d’un tiers des Espagnols ont envie de réaliser un voyage virtuel. De plus, 39 % des voyageurs espagnols affirment planifier leurs vacances pour 2023 en s’inspirant de la réalité virtuelle.
Le télétravail et les voyages d’entreprise
Le secteur MICE prévoit une forte remontée en 2023, après deux années compliquées en raison de la pandémie de COVID-19. De plus, celles et ceux qu’on nomme les digital nomads représentent un marché qui ne cesse de grandir et un nouveau type de voyageurs très intéressants pour des lieux comme la Costa del Sol, où le beau temps et l’art de vivre attirent chaque année des milliers de personnes du monde entier, qui veulent profiter d’une destination comme s’ils étaient chez eux.
D’autres tendances du marketing touristique, comme l’automatisation des processus ou la capacité des entreprises à combiner leurs stratégies de marketing online et offline marquera aussi 2023. Si les actions en ligne gagnent du terrain, cela ne veut pas dire qu’il faut abandonner les actions hors ligne.
