Seguro que en más de una ocasión has oído hablar sobre el e-mail marketing. Son muchos los beneficios que esta herramienta puede traer a tu empresa o marca. Y si hablamos de implementar una estrategia de marketing por correo electrónico en tu empresa, nada mejor que automatizarlo para optimizar sus resultados. Te contamos todo lo que debes saber sobre la automatización del e-mail marketing para que comiences a sacar partido a tus bases de datos desde ya. ¡Sigue leyendo para saber más!
¿Qué es el e-mail marketing?
El email marketing consiste en el envío de comunicaciones comerciales cuya recepción el suscriptor ha autorizado previamente, a una dirección de correo electrónico incluida en una base de datos. Aunque el objetivo de estos envíos puede variar, el email marketing suele ser utilizado para guiar a los posibles clientes a través del denominado “embudo de conversión” con el fin de aumentar su recurrencia y fidelidad hacia la marca. De este modo, podemos decir que el e-mail marketing es, aparte de un perfecto canal de ventas, un canal muy eficiente para crear imagen de marca.
¿Por qué instaurar el e-mail marketing en tu empresa?
El email marketing puede ayudarte a lograr 3 tipos de objetivos en tu empresa:
- Notoriedad: dar a conocer tu negocio, productos, servicios, ofertas...
- Imagen: el email marketing te ayuda a posicionarte como experto en un área concreta, y a asociar tu marca a ciertos valores.
- Acción: por supuesto, bien llevado a cabo, el e-mail marketing te ayudará a aumentar las ventas.
La automatización del e-mail marketing: tu mejor aliado
El e-mail marketing automatizado es una forma de mecanizar los correos electrónicos que una empresa enviará a sus suscriptores. Esta automatización se logrará mediante la ayuda de programas o aplicaciones online, que, además de enviar de forma automática un correo, brindan la oportunidad de editar el mismo.
Para llevar a cabo la automatización del e-mail marketing es importante conocer cuáles serán los objetivos de la empresa y delimitar una estrategia para cumplirlos. Al ser una acción automatizada, también es importante delimitar qué acción será la que automatice un correo y cuál será el contenido que recibirá el suscriptor. Por último, también es esencial probar esta secuencia automatizada antes de ponerla en ejecución.
Existen dos categorías de correos automatizados:
- Correos electrónicos de activación: son aquellos que se activan en función del comportamiento de los suscriptores. Es el tipo más común de email marketing automatizado. Existen diferentes tipos: correos de bienvenida o incorporación, correos electrónicos abandonados, “recomienda a un amigo” (asociado a un beneficio concreto si el suscriptor realiza esta acción), correos electrónicos de hitos (felicitaciones de cumpleaños, aniversarios, etc).
- Correos electrónicos de alimentación: este tipo de correos electrónicos son mensajes secuenciales según el periodo de tiempo que especifiquemos. Con frecuencia se utilizan para enviar información a aquellos suscriptores que se han registrado para obtener algo gratis (un e-book, una master class…) y lo que se pretende con ellos es que den el siguiente paso (compra, suscripción…).
Consejos para crear tu primera campaña de e-mail marketing automatizado:
1. Segmentación de suscriptores
Las mayoría de plataformas de email marketing cuentan con opciones de segmentación que permiten dividir suscriptores en función de criterios específicos, que hacen que sea más probable que actúen ante tus correos electrónicos personalizados. La segmentación de suscriptores según las acciones que tomaron u otros elementos de identificación, aumentará considerablemente las probabilidades de que hagan clic y realicen la acción que deseas.
2. Personalización
Enviar un mensaje sin personalizar a toda tu lista de suscriptores es una manera casi segura de terminar en la carpeta de spam. La personalización de tus mensajes, incluso con cosas simples como el nombre, ubicación o el producto que le interesa, puede hacer mucho para establecer una relación.
3. Páginas de destino personalizadas
Asegúrate de adaptar tu página de destino a tu campaña de correo electrónico, de modo que tu correo electrónico sea similar a tu página de destino en términos de diseño, contenido y llamada a la acción. Esto crea una mayor familiaridad entre tu marca y tus productos.
4. Prueba A/B
Las pruebas no solo funcionan para tus páginas de destino o llamadas a la acción. Las plataformas de e-mail marketing permiten la posibilidad de efectuar pruebas A / B para determinar cuál es el correo electrónico que genera mejores resultados.
5. Medición de resultados
Cuando realices la prueba A / B de tus correos, tómate el tiempo para analizar y buscar correctamente ciertos KPI que te informen de cómo mejorar los resultados: (tasa de apertura, clics, conversiones…)
Suena sencillo, ¿verdad? Y en su mayor parte, lo es. Pero, al igual que con cualquier otra herramienta, cuanto más tiempo pases aprendiendo, probando y mejorando tus campañas de email marketing, mejores campañas crearás.
Redes sociales, publicidad programática... En la actualidad, existen un sinfín de canales de comunicación que puedes incorporar a tu estrategia de marketing digital. Como comentábamos al comienzo de este artículo, por la baja inversión que requiere, el email marketing automatizado es una de las herramientas más rentables que puedes poner en marcha. Desde confirmaciones de pedidos, hasta newsletters: los correos electrónicos son un aspecto esencial en el crecimiento y la gestión de tu negocio. Y ahora que ya sabes cómo automatizar tu estrategia de e-mail marketing, ¡es hora de poner en práctica lo aprendido!
