Sicherlich ist Ihnen der Begriff E-Mail-Marketing nicht fremd. Es gibt viele Vorteile, die dieser Kanal Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke bieten kann. Wenn es um die Umsetzung einer E-Mail-Marketingstrategie in Ihrem Unternehmen geht, gibt es nichts Besseres, als diese zu automatisieren, um Ihre Ergebnisse zu optimieren. Wir verraten Ihnen alles, was Sie über die Automatisierung in Sachen E-Mail-Marketing wissen müssen, damit Sie Ihre Datenbanken optimal nutzen können - lesen Sie weiter!
Was ist E-Mail-Marketing?
Beim E-Mail-Marketing werden kommerzielle Mitteilungen, deren Empfang der Abonnent zuvor genehmigt hat, an eine in einer Datenbank gespeicherte E-Mail-Adresse gesendet. Obwohl das Ziel einer solchen Kampagne unterschiedlich ausfallen kann, wird E-Mail-Marketing in der Regel eingesetzt, um potenzielle Kunden durch den sogenannten "Konversionstrichter" zu führen, um ihre Wiederkehr und Loyalität gegenüber der Marke zu erhöhen. E-Mail-Marketing ist also nicht nur ein perfekter Verkaufskanal, sondern auch ein sehr effizienter Weg, um ein Markenimages zu schaffen.
Warum sollten Sie E-Mail-Marketing in Ihrem Unternehmen einsetzen?
E-Mail-Marketing kann Ihnen helfen, drei Arten von Zielen Ihres Unternehmens zu erreichen:
- Bekanntheitsgrad: um Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Dienstleistungen und Angebote bekannt zu machen.
- Image: E-Mail-Marketing hilft Ihnen, sich als Experte auf einem bestimmten Gebiet zu positionieren und Ihre Marke mit bestimmten Werten in Verbindung zu bringen.
- Aktion: E-Mail-Marketing, wenn es gut durchgeführt wird, wird Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern.
Das Ass im Ärmel : die Automatisierung des E-Mail-Marketings
Automatisiertes E-Mail-Marketing ist eine Methode zur Mechanisierung der E-Mails, die ein Unternehmen an seine Abonnenten sendet. Diese Automatisierung wird mit Hilfe von Online-Programmen oder -Anwendungen erreicht, die neben dem automatischen Versand einer E-Mail auch die Möglichkeit bieten, diese zu bearbeiten.
Für die Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings ist es wichtig, die Ziele des Unternehmens zu kennen und eine Strategie festzulegen, durch die diese erreicht werden sollen. Da es sich um eine automatisierte Aktion handelt, ist es außerdem wichtig einzugrenzen, durch welche Aktion eine E-Mail automatisiert wird und welchen Inhalt der Abonnent erhält. Diesen automatisierten Ablauf zu testen, bevor er ausgeführt wird, ist unerlässlich, um Fehler zu vermeiden.
Es gibt zwei Kategorien von automatisierten E-Mails:
- Trigger-E-Mails: E-Mails, die aufgrund des Verhaltens des Abonnenten ausgelöst werden. Es handelt sich dabei um die gängigste Form des automatisierten E-Mail-Marketings. Es gibt verschiedene Arten: Willkommens- oder Onboarding-E-Mails, Abbruch-E-Mails, Empfehlungs-E-Mails (verbunden mit einem bestimmten Vorteil, wenn der Abonnent diese Aktion durchführt), Meilenstein-E-Mails (Geburtstagsgrüße, Jubiläen usw.).
- Nurture-E-Mails: Bei dieser Art von E-Mails handelt es sich um aufeinanderfolgende Nachrichten in einem von uns festgelegten Zeitraum. Sie werden häufig verwendet, um Informationen an Abonnenten zu senden, die sich angemeldet haben, um etwas kostenlos zu erhalten (ein E-Book, eine Masterclass...), und Sie möchten, dass sie den nächsten Schritt tun (Kauf, Abonnement...).
Tipps für die Erstellung Ihrer ersten automatisierten E-Mail-Marketingkampagne
1. Segmentierung von Abonnenten
Die meisten E-Mail-Marketingplattformen verfügen über Segmentierungsoptionen, mit denen Sie Ihre Abonnenten nach bestimmten Kriterien kategorisieren können, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie auf Ihre personalisierten E-Mails reagieren. Die Segmentierung von Abonnenten auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Aktionen oder anderer identifizierender Elemente erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich durchklicken und die von Ihnen gewünschte Aktion durchführen, erheblich.
2. Personalisierung
Wenn Sie eine unpersonalisierte Nachricht an Ihre gesamte Abonnentenliste senden, landen Sie mit ziemlicher Sicherheit im Spam-Ordner. Die Personalisierung Ihrer Nachrichten, selbst mit einfachen Dingen wie dem Namen, dem Ort oder dem Produkt, an dem sie interessiert sind, kann viel dazu beitragen, eine Beziehung aufzubauen.
3. Personalisierte Landing Pages
Achten Sie darauf, Ihre Landing Page auf Ihre E-Mail-Kampagne abzustimmen, sodass Ihre E-Mail in Bezug auf Design, Inhalt und Handlungsaufforderung Ihrer Landing Page ähnlich ist. Dies schafft eine größere Vertrautheit zwischen Ihrer Marke und Ihren Produkten.
4. A/B-Tests
Das Testen funktioniert nicht nur für Ihre Landing Pages oder Aufrufe zum Handeln. E-Mail-Marketingplattformen ermöglichen A/B-Tests, um festzustellen, welche E-Mail die besten Ergebnisse erzielt.
5. Messung der Ergebnisse
Wenn Sie den A/B-Test Ihrer E-Mails durchführen, nehmen Sie sich die Zeit, diese zu analysieren und nach bestimmten KPIs zu suchen, die Ihnen sagen, wie Sie die Ergebnisse verbessern können (Öffnungsrate, Klicks, Konversionen...).
Klingt einfach, nicht wahr? Im Großen und Ganzen ist es das auch. Aber wie bei jedem anderen Tool gilt auch hier: Je mehr Zeit Sie mit dem Lernen, Testen und Verbessern Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen verbringen, desto bessere Kampagnen werden Sie erstellen.
Soziale Medien, programmatische Werbung... Heutzutage gibt es eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, die Sie in Ihre digitale Marketingstrategie einbinden können. Wie wir bereits zu Beginn dieses Artikels erwähnt haben, ist automatisiertes E-Mail-Marketing aufgrund der geringen erforderlichen Investitionen eines der profitabelsten Instrumente, die Sie einsetzen können. Von Auftragsbestätigungen bis hin zu Newslettern: E-Mails sind ein wesentlicher Aspekt des Wachstums und der Verwaltung Ihres Unternehmens. Und jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie automatisieren können, ist es an der Zeit, das Gelernte in die Praxis umzusetzen!
