Наверняка вы не раз слышали об e-mail-маркетинге. Этот инструмент может принести вашей компании или бренду множество преимуществ. А если говорить о реализации стратегии email-маркетинга в вашей компании, нет ничего лучше, чем автоматизировать ее для оптимизации результатов. Мы расскажем все, что вам нужно знать об автоматизации e-mail-маркетинга, чтобы вы могли начать использовать свои базы данных прямо сейчас. Продолжайте читать!
Что такое email-маркетинг?
Email-маркетинг заключается в отправлении коммерческих сообщений, получение которых подписчик ранее разрешил, на адрес электронной почты, включенный в базу данных. Хотя цели этих рассылок могут различаться, email-маркетинг обычно используется для направления потенциальных клиентов через так называемую «воронку конверсии», с целью увеличения повторного обращения и лояльности клиентов к бренду. Таким образом, мы можем сказать, что email-маркетинг является не только идеальным каналом продаж, но и очень эффективным каналом для создания имиджа бренда.
Зачем внедрять e-mail маркетинг в компании?
Email-маркетинг может помочь вам в достижении 3 целей вашей компании:
- Известность: будет рекламировать ваш бизнес, товары, услуги, предложения…
- Имидж: email-маркетинг помогает вам позиционировать себя как эксперта в определенной области и ассоциировать свой бренд с определенными ценностями.
- Действие: если все сделано правильно, email-маркетинг поможет вам увеличить продажи.
Автоматизация email-маркетинга: ваш лучший союзник
Автоматизированный e-mail-маркетинг — это способ механизировать электронные письма, которые компания будет отправлять своим подписчикам. Эта автоматизация будет достигаться с помощью онлайн-программ или приложений, которые помимо автоматического отправления электронного письма предоставляют возможность его редактирования.
Чтобы провести автоматизацию e-mail маркетинга, важно знать, какие будут цели у компании, и определить стратегию их достижения. Поскольку это автоматизированное действие, также важно определить, какое действие будет автоматизировать электронное письмо и какой контент будет получать подписчик. И наконец, также важно протестировать эту автоматизированную последовательность перед ее запуском.
Существует две категории автоматических электронных писем:
- Триггерные письма: те, которые инициируются в зависимости от поведения подписчиков. Это наиболее распространенный тип автоматизированного email-маркетинга. Существуют разные типы: приветственные или ознакомительные электронные письма, письма о брошенном запросе, «рекомендовать друга» (связанные с конкретной выгодой, если подписчик выполняет это действие), памятные электронные письма (поздравления с днем рождения, с годовщиной и т. д.).
- Широковещательные сообщения: эти электронные письма представляют собой последовательные сообщения в соответствии с указанным нами периодом времени. Они часто используются для отправления информации тем подписчикам, которые зарегистрировались, чтобы получить что-то бесплатно (электронную книгу, мастер-класс...), и предназначены для того, чтобы подписчик сделал следующий шаг (покупка, подписка...).
Советы по созданию вашей первой кампании автоматизированного e-mail-маркетинга:
1. Сегментация подписчиков
Большинство платформ email-маркетинга имеют параметры сегментации, которые позволяют разделить подписчиков на основе определенных критериев, что повышает вероятность того, что они отреагируют на ваши персонализированные электронные письма. Ориентация на подписчиков на основе действий, которые они предприняли, или других идентифицирующих элементов значительно повысит вероятность того, что они перейдут по ссылке и предпримут нужное вам действие.
2. Персонализация
Отправление неперсонализированного сообщения всему вашему списку подписчиков — это почти верный способ попасть в папку спама. Персонализация сообщений, включая даже такие простые вещи, как имя, адрес или интересующий товар, может иметь большое значение для установления отношений.
3. Персонализированные целевые страницы
Убедитесь в том, что ваша целевая страница адаптирована к вашей кампании по электронной почте, и что ваша электронная почта похожа на вашу целевую страницу с точки зрения дизайна, содержания и призыва к действию. Это создаст близкую связь вашего бренда и вашей продукции.
4. А/Б-тестирование
Тестирование работает не только с вашими целевыми страницами или призывами к действию. Платформы e-mail-маркетинга позволяют проводить A/B-тестирование, чтобы определить, какое письмо дает наилучшие результаты
5. Оценка результатов
Когда вы проводите A/B-тестирование своих электронных писем, уделите время анализу и правильному поиску определенных KPI, чтобы получить информацию о том, как улучшить результаты: (коэффициент открытия, клики, конверсии...)
Звучит просто, не так ли? И по большей части так оно и есть. Но, как и в случае с любым другим инструментом, чем больше времени вы потратите на изучение, тестирование и совершенствование своих кампаний email-маркетинга, тем более качественные кампании вы сможете создать.
Социальные сети, программатик...В настоящее время существует бесконечное количество каналов связи, которые вы можете включить в свою стратегию цифрового маркетинга. Как мы упоминали в начале этой статьи, автоматизированный email-маркетинг является одним из самых прибыльных инструментов, которые вы можете внедрить, из-за небольших вложений. От подтверждения заказа до новостной рассылки электронная почта является важным аспектом развития и управления вашим бизнесом. И теперь, когда вы знаете, как автоматизировать свою стратегию e-mail-маркетинга, пришло время применить полученные знания на практике!
