La figura del Travel Manager es relativamente nueva en el sector turístico. Antes de la aparición de este rol en el sector, las funciones que ahora realizan estos profesionales las realizaba un asistente de dirección o, incluso, el departamento de administración. Pero, a menudo, estos profesionales carecían de los conocimientos y habilidades necesarias para realizar las funciones de travel manager. ¿Te gustaría saber en qué consiste exactamente este trabajo? Te lo contamos a continuación.
¿Cuáles son las funciones del travel manager?
El travel manager es ese profesional experto en la gestión de viajes corporativos que debe gestionar a la vez aspectos tan dispares como los presupuestos o la lista de asistentes a ese viaje. Si analizamos su trabajo al detalle, destacan una serie de funciones en las que interviene el travel manager a la hora de llevar a cabo la organización de viajes y eventos corporativos:
- Control del presupuesto de los viajes corporativos, siendo su principal objetivo reducir costes. El mayor control sobre los gastos y el presupuesto, y la mejora de la calidad de los viajes hará que aumente la productividad de los viajeros.
- Generar confianza y asegurar la calidad en la gestión de crisis y situaciones que puedan afectar a los trabajadores en sus desplazamientos.
- La comunicación entre la dirección de la empresa y los empleados en movilidad.
¿Qué habilidades debe tener un travel manager?
No todo el mundo está preparado para ocupar el puesto de travel manager. Todo reclutador debería buscar estas habilidades –por supuesto, entre muchas otras- a la hora de seleccionar un travel manager:
- Capacidad de negociación: el travel manager tiene que saber buscar las mejores alternativas de movilidad para la compañía y sus trabajadores.
- Liderazgo: organizar y gestionar los viajes corporativos implica escuchar las necesidades y requerimientos de todos los implicados, por lo que la empatía y las buenas habilidades comunicativas son imprescindibles.
- Optimización del tiempo: la buena gestión de los viajes parte de la rapidez, la priorización y la anticipación. Para ello, hay que tener claras cuáles son las tareas a realizar y la importancia de cada una de ellas. ¡El tiempo corre en nuestra contra!
- Seguridad: el travel manager es la persona responsable de garantizar la seguridad en los desplazamientos de la empresa y durante todo el viaje.
Observando las principales habilidades y funciones del travel manager, podemos decir que el trabajo de estos profesionales gira principalmente en torno a la parte administrativa y de negocios. En la mayoría de los casos, el travel manager es un profesional con formación en turismo y especialización en turismo de negocios. Además, son personas que están muy al día de las novedades en el sector turístico y siempre se mantienen alerta de las necesidades, cambios y demandas que se producen tanto en el sector, como en el entorno de las empresas para las que se organiza el viaje.
La Costa del Sol, el destino ideal para viajes de negocios
Además de la gran variedad –y la calidad- de sus palacios de ferias y congresos, son muchísimas las ventajas de celebrar cualquier tipo de evento en la Costa del Sol. Destacan, por ejemplo, su clima privilegiado, con más de 320 días de sol al año y una temperatura media anual alrededor de los 20 grados; sus excelentes playas, su diversa oferta cultural, gastronómica y deportiva: el complemento perfecto para que los asistentes al evento disfruten y se relajen tras las jornadas de trabajo. Además, la provincia de Málaga goza de fantásticas comunicaciones -tanto terrestres como aéreas y marítimas-, que permiten ofrecer una máxima comodidad y flexibilidad horaria a todos los asistentes de cualquier evento o congreso.
