La responsabilité sociale d'entreprise est un type d'autorégulation commerciale qui vise à être socialement responsable et à générer un impact positif sur l'environnement qui l'entoure. Une société peut adopter la responsabilité sociale d’entreprise à travers le respect de l'environnement, la promotion de l'égalité, de la diversité et de l'inclusion sur le lieu de travail ; traiter les employés avec respect; reverser à la communauté et veiller à ce que toutes les décisions commerciales soient éthiques. Vous souhaitez en savoir plus sur la responsabilité sociale d’entreprise ? Poursuivez la lecture !
Au fil des années, la responsabilité sociale d’entreprises est passée de décisions volontaires d'entreprises individuelles à des réglementations obligatoires aux niveaux régional, national et international. Cependant, de nombreuses entreprises choisissent d'aller au-delà des exigences légales et d'intégrer l'idée de "faire le bien" au sein de leurs modèles commerciaux.
Il n'y a pas de manière unique pour les entreprises d'adopter la RSE, mais une chose est certaine : pour être perçues comme authentiques, les pratiques de l'entreprise doivent être ancrées dans sa culture et tout au long de ses opérations commerciales. Dans l'environnement socialement responsable d'aujourd'hui, les employés et les clients accordent une grande importance au fait de travailler et d’investir avec des entreprises qui accordent la priorité à la RSE. Tant les clients que les employés, peuvent détecter l'hypocrisie de certaines entreprises, ce qui implique des dommages évidents pour ces dernières.
Pour garantir l'authenticité de la RSE, une entreprise doit analyser ses valeurs, sa mission commerciale et ses principaux enjeux, afin de déterminer quelles types d'initiatives s'alignent le mieux avec les objectifs et la culture de l'entreprise.
Pourquoi la RSE est-elle importante ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise devrait adopter des pratiques de RSE. Nous vous en citons quelques-unes :
1. Améliorez la perception de votre marque par les clients
Il est de plus en plus important pour les entreprises d'avoir une image socialement responsable. Les consommateurs, les employés et les parties prenantes accordent la priorité à la RSE lors du choix d'une marque ou d'une entreprise.
2. Attirer et retenir les employés
Les consommateurs ne sont pas les seuls à être attirés par les entreprises qui savent donner avant de recevoir. En effet, de plus en plus de travailleurs cherchent à se sentir identifiés aux valeurs des entreprises pour lesquelles ils travaillent. Il est prouvé que les employés qui partagent les valeurs de l'entreprise et peuvent s'identifier à ses initiatives RSE sont beaucoup plus susceptibles de rester dans l'entreprise.
3. Augmentez votre attractivité auprès des investisseurs
Les entreprises démontrant un programme et des initiatives RSE développées deviennent automatiquement plus attrayantes pour les investisseurs. Au même titre que les clients, les investisseurs ont à cœur responsabilité sociale d’une entreprise.
Quelques exemples de RSE dans le secteur du tourisme
Actuellement, la grande majorité des entreprises de l'industrie du tourisme ont des politiques de responsabilité sociale d’entreprises. Transports, établissements hôteliers, événements…
Un bon exemple de RSE est celui de Paradores de Turismo. L'entreprise publique développe une politique de responsabilité sociale d'entreprise très active conformément à sa mission, menant des actions spécifiques dans les domaines de la gestion des ressources humaines, de la gestion de l'impact environnemental et des ressources naturelles de l'entreprise, de l'interaction avec les communautés locales, etc.
D'autres entreprises, comme Iberia, sont également un bon exemple de RSE. Dans ce cas précis, la compagnie aérienne publie depuis 1994 son « rapport de développement durable » qui détaille toutes les actions menées en matière de performance environnementale et sociale.
Pour sa part, Turismo Costa del Sol, en tant qu'entreprise chargée de promouvoir le tourisme dans la province de Malaga, a toujours opté pour la responsabilité sociale, tant dans sa stratégie interne, étant certifiée en gestion de la qualité (ISO 9001), environnement (ISO 14001 ) et santé et sécurité au travail (OHSAS 18001), ainsi que dans sa stratégie externe, en menant différents projets RSE.
Réduire l'empreinte carbone et la consommation d'énergie, participer à des initiatives de préservation de la faune, promouvoir le travail bénévole et caritatif, soutenir les communautés locales, améliorer les politiques du travail, assurer la diversité et l'égalité sur le lieu de travail ou investir dans des organisations à but non lucratif ne sont que quelques exemples de pratiques que les entreprises peuvent mener à bien en matière de responsabilité sociale des entreprises. Mais n'oubliez pas que, lors de leur mise en pratique, ces actions doivent être authentiques et coïncider avec les valeurs d'entreprise de votre entreprise. Alors, qu'attendez-vous pour mettre en place des politiques RSE dans votre entreprise ?
