L’intelligence artificielle s’est implantée dans le monde de l’entreprise pour de bon. La location intelligence est l’un des outils qui a le plus évolué au cours de ces dernières années. Ce programme intuitif permet d’accéder à une large gamme de données sociodémographiques pour analyser l’environnement et les opportunités pour les entreprises. Cette technologie interactive génère des cartes et des graphiques en temps réel : elle détecte facilement les patrons et tendances en relation avec les besoins de l’entreprise, qui peut augmenter l’efficacité de ses décisions stratégiques.
Les avantages de la location intelligence
Voici les avantages-clés de cette technologie basée sur la géolocalisation dont peuvent profiter les entreprises :
L’intelligence dans l’entreprise
La location intelligence est une forme d’intelligence commerciale qui mêle la compilation des données commerciales et des données de géolocalisation. Elle permet d’améliorer l’intelligence commerciale de l’entreprise avec plusieurs ensembles de données spécifiques. Les entreprises qui savent tirer parti de leurs données ont plus de chances d’être leaders dans leurs industries et de connaître une croissance plus rapide, selon une étude globale récente de McKinsey sur l’analyse des données.
L’analyse des clients
En 2022, 30 % des interactions avec les clients seront influencées par l’analyse de la géolocalisation en temps réel face à 4 % en 2017, selon un rapport de Gartner. Les entreprises ont encore beaucoup à apprendre sur les intérêts et les activités des clients. La location intelligence peut aider les entreprises à créer différents buyer personas pour leurs ventes, leur stratégie de marketing et leur service client. Lorsque l’on utilise un bon outil de gestion de la relation client (CRM), ces buyer personas permettront de créer des communications pertinentes pour les clients.
Des opportunités d’expansion
Les données obtenues grâce à la location intelligence favorisent aussi l’identification des meilleurs localisations via l’analyse de zones d’intérêt et leur potentiel de vente. C’est l’un des outils fondamentaux utilisés pour réaliser des études de marché et des analyses concurrentielles exhaustives. Elle joue aussi un rôle crucial dans la mise en évidence des facteurs externes qui influent sur l’obtention des objectifs actuels et potentiels. Le mapping intelligent offre aux entreprises leaders une idée des évolutions dans certaines zones concrètes et leur permet de garder une ligne d’avance sur la concurrence dans une grande variété de secteurs.
Améliorez votre expérience client
Les outils et plateformes de géolocalisation, sans compter la grande quantité de données opératives et celles des clients, aident les entreprises à améliorer leur expérience client. Elles peuvent aussi utiliser les données géolocalisées pour obtenir des informations précieuses sur les intérêts et préférences des consommateurs. Par exemple, les commerçants ou les restaurants peuvent envoyer des offres à leurs clients, en dehors de leurs points de vente habituels. Des actions qui contribuent à fidéliser et à optimiser la relation client.
L’attribution
Étant donné que les données de location intelligence se basent sur des actions se déroulant dans le monde réel, les entreprises peuvent connecter les activités en ligne avec le comportement hors ligne de leurs clients. Il est possible de recourir à la location intelligence pour connecter des publicités mobiles avec le trafic présentiel hors ligne dans des boutiques, des restaurants et d’autres lieux commerciaux. Elle peut aussi servir pour étudier les données de visites pour les campagnes publicitaires mobiles et comprendre lesquelles fonctionnent ou pas.
En somme, l’intelligence artificielle, ajoutée à un programme de location intelligence peut devenir un outil puissant pour que les entreprises et les spécialistes en marketing personnalisent leur expérience client. La géolocalisation offre aux entreprises des informations judicieuses pour prendre les meilleures décisions et augmenter leur ROI à l’avenir. Qu’attendez-vous pour implanter cette technologie dans votre entreprise ?
