Le big data, c’est le grand volume de données, structurées ou non, qui inondent les entreprises chaque jour. Cependant, ce n’est pas la quantité qui importe le plus, mais ce que les organisations font de ces données. L’analyse de big data permet de fournir des idées pour mener à bien de meilleures décisions et stratégies pour les entreprises.
Comment s’organisent les données ?
Il existe trois catégories. La première recueille les données qui incluent des informations sur les clients ou les dates et se regroupent en tableaux bien qu’ils existent d’autres données qui se classent en tant que données non regroupées car elles ne répondent pas à ce premier système (c’est le cas, par exemple, des photos et de vidéos). La deuxième rassemble des données plus détaillées, liées aux activités commerciales (évaluations, sondages, registres de ventes…). Le troisième se réfère aux interactions sociales, comme les informations fournies par les réseaux sociaux.
Les avantages du big data pour les entreprises
L’optimisation des coûts
L’un des avantages les plus importants du big data pour les entreprises est la réduction des coûts du stockage, du traitement et de l’analyse de données massives. Les outils de big data permettent aussi d’identifier des manières efficaces et plus économiques de faire des affaires.
Une plus grande efficacité
Les applications de big data améliorent l’efficacité au quotidien de manière significative. En interagissant avec les clients et en obtenant leurs précieux commentaires, les outils de big data permettent d’accumuler une grande quantité de données utiles. Celles-ci peuvent ensuite être analysées et interprétées pour définir des patrons significatifs (les goûts et préférences du client, les points faibles, le comportement de l’acheteur, etc.), qui permettent aux entreprises de concevoir des produits et des services personnalisés.
Des prix plus compétitifs
L’utilisation du big data par les entreprises facilite le suivi en temps réel des marchés et des entreprises concurrentes. Cela permet non seulement de tracer les actions antérieures des concurrents, mais aussi de voir quelles stratégies ils adoptent sur le moment.
L’innovation
Les outils d’analyse de données nous permettent d’extraire des informations précieuses qui peuvent se transformer en stratégies et en décisions commerciales fondamentales pour innover. Modifier des stratégies, développer de nouveaux produits ou services pour résoudre les problèmes concrets de clients, améliorer les techniques de marketing, le service client ou la productivité des employés… le big data permet de trouver de nombreuses solutions innovantes pour que votre marque ait une portée toujours plus grande.
L’analyse des marchés locaux
Pour les petites entreprises qui travaillent sur les marchés locaux, il est indispensable de bien comprendre les concurrents et les clients. Les applications de big data permettent de scanner et d’analyser le marché local, afin d’offrir des informations pour déterminer les tendances locales associées aux vendeurs et aux clients. Vous pourrez donc profiter de ces connaissances pour obtenir un avantage compétitif sur le marché local en proposant des produits ou des services hautement personnalisés.
La réputation en ligne
Actuellement, la vérification, le contrôle et l’amélioration de la réputation en ligne des entreprises est cruciale. Ce que nos clients disent de notre entreprise peut affecter la manière de percevoir notre marque de la part de clients potentiels.
L’importance du big data pour les entreprises n’a cessé de croître au cours de ces dernières années. Le plus grand avantage qu’il offre est l’ouverture d’un large éventail de possibilités aux organisations en leur permettant de transformer les données en décisions stratégiques : c’est un aspect que de nombreuses entreprises de la Costa del Sol ont pu constater. L’augmentation de l’efficacité, l’amélioration de la satisfaction du client, l’innovation et l’optimisation des coûts et des bénéfices font partie des points forts du big data. Il y en a bien d’autres à découvrir en implantant cette technologie dans votre entreprise.
