Las redes sociales son espacios de conexión, pero no solo eso: bien dirigidas, también pueden convertirse en herramientas de crecimiento empresarial que te permitirán llegar a un nuevo público, además de consolidar la relación con el ya existente a través de tus productos y servicios. Pero ¿cuál es la red social más utilizada? ¿Cómo usarla para sacarle el máximo partido? Y, sobre todo, ¿qué hay que hacer para que el vínculo con tu audiencia se traduzca en beneficios para tu negocio?
En la Costa del Sol, destino MICE de referencia, se celebran eventos donde la tecnología cada vez está más presente, y eso implica de manera directa a las redes sociales. Por ejemplo, incorporando Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin o incluso TikTok o WhatsApp a las citas, tanto durante su desarrollo como en la fase previa de convocatoria o en la posterior de análisis, los encuentros tienen más probabilidades de triunfar.
Según los últimos datos recopilados por el informe Global Digital Report 2023, la red social más utilizada en España es WhatsApp (más de un 89% de los usuarios de Internet la maneja), por lo que conviene otorgarle un papel preponderante como canal de comunicación, y también a la hora de organizar un encuentro corporativo. Por su naturaleza, es especialmente útil para contactar de forma rápida y práctica con los asistentes a eventos. Además, ayuda a mejorar la atención al cliente.
Entre las redes sociales más utilizadas, también se encuentran la plataforma Youtube (con un 89,3% de usuarios), Instagram (74,9%), Facebook (72,5%) Twitter (47,7%), TikTok (47,3%) o la red profesional Linkedin (30,8%). Y, si te preguntas cuál es la red social más utilizada en el mundo, las cifras varían un poco con respecto al caso español, ya que Facebook continúa siendo la red social más utilizada, con en torno a 2.960 millones de usuarios, según las actualizaciones más recientes de organismos como DataReportal o We Are Social.
Ideas para aprovechar las redes sociales
- Sé disruptivo a la hora de comunicar
Aunque lo parezca, no todo está inventado. Por eso los eventos disruptivos son tan populares en la actualidad. En los viajes corporativos con Málaga como destino, el metaverso cobra cada vez más fuerza. Si esto lo aplicamos a las redes sociales, se trata de ir un paso más allá para romper con lo establecido. Los puntos de encuentro recreados en Instagram o Facebook gracias al streaming y a la interacción constante permiten celebrar citas híbridas, a medio camino entre lo presencial y lo virtual, que se alejan de los eventos tradicionales y que sorprenden por su innovación.
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Crea experiencias virtuales
Las redes sociales también apoyan la creación de experiencias. Las ideas más novedosas combinan ocio y negocio para no dejar a nadie indiferente. La forma de comunicar importa, y mucho. Así, cuando el espectador deja de serlo para participar activamente en el proceso, se establece una unión mucho más firme, basada en la reciprocidad y en la cercanía.
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Fideliza a tu audiencia
Para ello, lo primero es identificar cuál es tu público objetivo y elegir los canales de conexión que mejor se adapten a tus objetivos. Después, haz que los potenciales clientes se sientan atraídos hacia tu producto o servicio en redes sociales gracias a técnicas como la disrupción o la creación de experiencias y, una vez implementada esta dinámica, cuídalos, escúchalos y, de nuevo, sorpréndelos. Si sigues estos consejos, tus seguidores no se irán. Por el contrario, no harán más que crecer.
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Crea comunidad
Hoy en día, crear comunidad en redes sociales es crucial para que un negocio triunfe, ya sea online o no. Cuando un grupo de personas se encuentra y conecta, cuando actúa movida por un interés, pasión o visión del mundo compartida, surge un sentimiento de pertenencia que eleva los productos y servicios a una categoría más personal, más honesta y, por tanto, también más humana. Porque lo colectivo es individual y lo individual, sin duda, construye lo colectivo.
Ahora que ya sabes cuál es la red social más utilizada y cuentas con algunos tips para aprovecharla, haz de ella y de la presencia social y online de tu empresa un lugar de encuentro único: un destino que permanezca en la memoria de todos los que lo visiten y, lo que es todavía más importante, les acompañe allá donde vayan para que quieran volver a él una y otra vez. ¡En Convention Bureau Costa del Sol encontrarás todo lo que necesitas para lograrlo!
