Die künstliche Intelligenz ist in der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken. Eines der Instrumente, das sich in diesem Sinne in den letzten Jahren am stärksten weiterentwickelt hat, ist die Location Intelligence - zu Deutsch: Standortintelligenz. Dabei handelt es sich um eine intuitive Software, die den Zugang zu einer breiten Palette soziodemografischer Daten ermöglicht, um das Umfeld und die Möglichkeiten von Unternehmen zu analysieren. Es handelt sich um eine interaktive Technologie, mit der Karten und Diagramme in Echtzeit erstellt werden können. Auf diese Weise lassen sich Muster und Trends in Bezug auf die Bedürfnisse eines Unternehmens leicht erkennen und die Wirksamkeit Ihrer strategischen Entscheidungen erhöhen.
Welche Vorteile bietet Location Intelligence?
Wir haben Ihnen die wichtigsten Vorteile zusammengefasst, die Unternehmen durch den Einsatz dieser Technologie, die sich auf die Geolokalisierung stützt, erzielen können:
Business Intelligence
Location Intelligence ist eine Form von Business Intelligence, die die Erfassung von Geschäfts- und Standortdaten kombiniert. Sie dient dazu, die Business Intelligence eines Unternehmens mit verschiedenen spezifischen Datensätzen zu erweitern. Unternehmen, die aus ihren Daten einen neuen Wert schöpfen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit führend in ihrer Branche sein und schneller wachsen, so das Ergebnis einer kürzlich von McKinsey durchgeführten globalen Umfrage zu Daten und Analytik.
Kundenanalyse
Laut einem Bericht von Gartner werden bis 2022 30 % der Kundeninteraktionen durch Geolokalisierungsanalysen in Echtzeit beeinflusst werden. Im Vergleich dazu waren es im Jahr 2017 nur 4 %. Die Unternehmen haben noch viel über die Interessen und Aktivitäten der Kunden zu lernen. Location Intelligence kann Unternehmen in diesem Sinne dabei helfen, verschiedene Buyer Personas zu erstellen, sowohl für Vertrieb, Marketing als auch Kundenservice. In Verbindung mit einem CRM-System (Customer Relationship Management) helfen diese Buyer Personas dabei, relevante, zielgerichtete Kundenkommunikation zu gestalten.
Expansionsmöglichkeiten
Die Daten, die Unternehmen durch Location Intelligence erhalten, helfen auch bei der Ermittlung der besten Standorte, da sie interessante Gebiete und ihr Umsatzpotenzial analysieren. Sie ist dadurch zu einem der wichtigsten Instrumente für eine detaillierte Marktforschung und Wettbewerbsanalyse geworden. Sie spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Ermittlung externer Faktoren, die sich auf die Leistung aktueller und potenzieller Betriebe auswirken. Intelligentes Mapping verschafft Unternehmensleitern einen Einblick in die Veränderungen in bestimmten Bereichen und hilft ihnen, in einer Vielzahl von Branchen einen Wettbewerbsvorteil zu wahren.
Verbesserung der Nutzererfahrung
Geolokalisierungstools oder -plattformen helfen den Unternehmen zusammen mit einer Fülle von Betriebs- und Kundendaten, das Kundenerlebnis zu verbessern. Unternehmen können Standortdaten nutzen, um wertvolle Erkenntnisse über die Interessen und Vorlieben der Verbraucher zu gewinnen. Zum Beispiel können Einzelhandelsgeschäfte oder Restaurants ihren Kunden Angebote über ihre üblichen Verkaufsstellen hinaus schicken. So erhöhen Sie deren Treue zu ihrer Marke und verbessern das Kundenbeziehungsmanagement.
Verbindung zwische On- und Offline Verhalten
Da die durch Location Intelligence gesammelten Daten auf realen Aktionen beruhen, können Unternehmen Online-Aktivitäten mit dem Offline-Verhalten ihrer Kunden in Verbindung bringen. Sie können die ortsbezogene Intelligenz nutzen, um mobile Anzeigen mit dem Offline-Verkehr vor Ort, in Geschäften, Restaurants und anderen kommerziellen Standorten zu verbinden. Die Daten werden auch verwendet, um Veränderungen bezüglich der Daten des Verkehrs vor Ort in mobilen Werbekampagnen zu untersuchen, um zu verstehen, welche Anzeigen funktionieren und welche nicht.
Letztlich kann künstliche Intelligenz in Verbindung mit einer Location Intelligence Software ein leistungsfähiges Instrument sein, das Unternehmen und Vermarkter dabei unterstützt, das Kundenerlebnis zu personalisieren. Geolocation-Tools bieten Unternehmen relevante Informationen, um bessere Entscheidungen zu treffen und ihren zukünftigen ROI zu steigern. Also, worauf warten Sie? Nutzen auch Sie diesen technologischen Vorteil in Ihrem Unternehmen.
